Titular del sitio web

• Empresa: MASSEPOIDS SOLUTIONS SL
• CIF: B21784566
• Dirección: Barrio El Otero 240 A, Pontejos, 39618, Cantabria, España
• Correo electrónico: info@massepoids.com
• Teléfono: +34 634 759 602
• Sitio web: www.massepoids.com

1. Objeto
Estas condiciones regulan el proceso de solicitud de presupuesto, compra, fabricación y envío de los productos ofrecidos en la web massepoids.com, especialmente contrapesos agrícolas y accesorios relacionados.

Al realizar un pedido a través del formulario web, el usuario acepta expresamente estas condiciones.

2. Proceso de pedido

• El sitio web permite realizar pedidos mediante formulario, no compras automáticas.
• Una vez recibido el formulario con la solicitud, nos pondremos en contacto para confirmar especificaciones, precio, disponibilidad, plazos y detalles del envío.
• Una vez aprobado el presupuesto, se confirmará el pedido por escrito (email o WhatsApp) y se iniciará el proceso de fabricación y entrega.

3. Personalización y fabricación

• Muchos productos se fabrican de forma personalizada (peso, color, logotipo, tipo de enganche, etc.).
• Estos productos están exentos del derecho de desistimiento una vez comenzado el proceso de fabricación, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
• Es responsabilidad del cliente verificar las especificaciones antes de aprobar el presupuesto final.

4. Precios

• Todos los precios se indicarán en euros (€), sin incluir IVA, salvo que se especifique lo contrario.
• El porte/envío no está incluido en el precio inicial y se calculará en función del destino y condiciones del pedido.
• Los precios son válidos salvo error tipográfico o modificación por causas ajenas a la empresa (variación de materiales, transporte, etc.).

5. Formas de pago

• El pago se realiza por transferencia bancaria tras la confirmación del pedido.
• En algunos casos, se podrá solicitar un anticipo o pago por fases, especialmente para productos a medida.
• Los datos de pago se enviarán por email o WhatsApp una vez validado el pedido.

6. Envíos

• Realizamos envíos nacionales e internacionales.
• El cliente también puede gestionar la recogida con su propia empresa de transporte.
• El plazo habitual de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del producto y destino.
• MASSEPOIDS no se responsabiliza de retrasos atribuibles a causas externas como aduanas, huelgas de transporte o eventos climáticos.

7. Garantía y devoluciones

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años ante defectos de fabricación.
• Dispones de 14 días naturales para devolver un producto, siempre que no haya sido utilizado ni desembalado.
• Los gastos de transporte de devolución corren a cargo del cliente, debido al volumen y peso de los productos.
• MASSEPOIDS solo asumirá los costes de devolución en caso de defecto de fabricación debidamente acreditado.
• Para gestionar cualquier devolución o incidencia, escríbenos a: info@massepoids.com

8. Protección de datos

Todos los datos facilitados durante el proceso de pedido serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto que surja se someterá a los Juzgados y Tribunales de Cantabria, salvo que la ley establezca lo contrario.